1月10日上午，学校组织召开信访工作会议，系统总结学校2021年信访工作，全面分析信访工作形势，统一部署2022年信访工作。校党委常委、纪委书记程碧海及学校信访工作领导小组成员单位负责人参加会议。
会上，学校办公室主任杜新年从学校信访案件受理情况、办理程序和存在的主要问题等方面对2021年信访工作进行了全面梳理分析，结合案例提出工作建议，并围绕信访工作制度、信访主渠道和信访工作机制等方面报告了2021年学校信访工作思路。
随后，各与会单位负责人就学校信访工作进行了充分的交流探讨，分享信访工作中的好经验、好做法，在如何畅通信访渠道、及时化解矛盾、有效化解矛盾等方面提出了新方法、新思路。
程碧海充分肯定了2021年学校信访工作取得的成绩，他指出，2021年学校信访工作任务圆满完成是全校各相关单位履职尽责，通力配合的成果。他强调，信访工作非常重要，尤其在学校改革发展、申博攻坚的关键时期，学校各级领导干部要根据习近平总书记的要求，把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，千方百计为师生排忧解难；要牢固树立为师生服务的思想，带着情怀做信访。一是要切实提高政治站位，高度重视信访工作，把信访工作融入党史学习教育中，把解决师生诉求作为学党史办实事的重要抓手；二是要建立信访工作长效机制，提高信访诉求处置的效果，抓好源头治理，完善学校有关管理制度，规范工作流程，做好信息公开，加强沟通交流，做好解释工作，确保信访诉求处理的及时性和有效性；三是要畅通信访渠道，进一步做好阳光信访平台、校长信箱、校领导接待日等信访渠道的接访、转办和督办工作，建立完善信访管理系统；四是增强主动意识，提升办理水平，做好信访工作的总结和研判工作，完善工作机制，提高依法处理能力，防范类似问题反复出现。
